광주광역시 동물보호소

제1조(목적)
   
이 약관은 광주광역시 동물보호소(센터)(이하 "센터"라 함)이(가) 운영하는 홈페이지에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용에 있어 "센터"와(과) 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정하여 고객 권익을 보호함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)
   
1. "센터" 이란 센터가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 "센터"을(를) 운영하는 센터의 의미로도 사용합니다. 
2. "이용자"란 "센터"에 접속하여 이 약관에 따라 "센터"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. 
3. '회원'이라 함은 "센터"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "센터"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "센터"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 
4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "센터"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 
     
제3조(약관의 명시와 개정)
   
1. "센터"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "센터"의 서비스 초기 화면에 게시합니다. 
2. "센터"는 약관의규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 
3. "센터"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 "센터"의 초기화면에 개정사실을 그 적용일자 7일 전부터 공지하되, 동 기간동안 개정된 약관의 내용을 현행약관이 게시되는 서비스 화면에 함께 게시합니다.
4. "센터"가 약관을 개정할 경우에는 개정되는 약관은 그 약관이 적용되는 날 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 이전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 상기 제3항에서 정한 개정약관의 공지기간 내에 "센터"에 송신하여 "센터"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
5. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상거래 관례에 따릅니다. 
     
제4조(서비스의 제공 및 변경)
   
1. "센터"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③ 기타 "센터"가 정하는 업무

2. "센터"는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 
3. "센터"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "센터"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "센터"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 
     
제5조(서비스의 중단)
   
1. "센터"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 
2. 상기 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "센터"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 
3. "센터"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에 "센터"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단 "센터"의 고의 또는 과실이 없는 경우는 그러하지 아니합니다.

제6조(회원가입)
   
1. 이용자는 "센터"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 
2. "센터"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

① 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 "센터"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "센터"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 "센터"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 
4. 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 "센터"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이러한 변경사항의 미통보로 인해 발생한 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등) 
   
1. 회원은 "센터"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "센터"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "센터"는 회원자격을 제한  및 정지시킬 수 있습니다. 
   
① 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 
② "센터"을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "센터" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 납부하지 않는 경우 
③ 다른 사람의 "센터" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
④ "센터"을(를) 이용하여 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3.  "센터"가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "센터"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 
4.  "센터"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 
     
제8조(회원에 대한 통지)
   
1. "센터"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "센터"에 출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 
2. "센터"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "센터" 게시판에 게시함으로서 개별 통지를 대신 할 수 있습니다. 
     
제9조(구매신청)
   
 "센터" 이용자는 "센터"상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
 
① 성명, 주소, 전화번호 입력
② 재화 또는 용역의 선택
③ 결제방법의 선택
④ 이 약관에 동의한다는 표시 (예, 마우스클릭 등) 
  
제10조 (계약의 성립)
   
1. "센터"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "센터" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. "센터"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 
     
제11조 (지급방법)
   
"센터"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 단, 이의 운영방식은 센터가 정한 바에 의합니다.

① 신용카드 결제 
② 온라인 계좌이체 
③ 무통장 입금 
④ 전자화폐 및 적립금에 의한 결제 
⑤ 기타 방식에 의한 결제 등 
  
제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
   
1. "센터"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. 
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3. "센터"는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다. 
     
제13조(배송)
   
"센터"는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "센터"의 고의·과실로 약정 배송기간을 현저히 초과한 경우에 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.

제14조(환급, 반품 및 교환)
   
1. "센터"는 이용자가 구매신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다. 
2. 다음 각 호의 경우에는 "센터"는 배송된 재화일지라도 재화를 반품받은
   다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.

① 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "센터"가 제공한 정보와 상이할 경우 
② 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 
③ 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 현저하게 늦게 배송된 경우 
④ 방문판매 등에 관한 법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우 
     
제15조(개인정보보호)
   
1. "센터"는 이용자의 정보수집 시 '인종 및 민족', '출신 및 본적지' 등 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보의 수집을 엄격히 제한하고 있으며 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하되, 다음 사항을 필수사항으로 하고, 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

① 성명 
② 주소 
③ 전화번호 
④ 희망ID (회원의 경우) 
⑤ 비밀번호 (회원의 경우)

2. "센터"가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "센터"가 집니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.

① 업무상 제휴업체에게 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 
② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 
 
4. "센터"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 
5. 이용자는 언제든지 "센터"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 "센터"는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "센터"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. "센터"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 
7. "센터" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. 
     
제16조("센터"의 의무)
   
1. "센터"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선의 노력을 합니다. 
2. "센터"는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 아니하도록 안정성 확보에 필요한 기술적/제도적 대책을 수립하여 안전한 인터넷 서비스 이용을 도모합니다.  
① "센터"와 고객의 PC간의 결제 정보를 SSL(Secure Socket Layer)을 통해 암호화하여 통신하고 있으며 Verysign을 통해 인증받고 있습니다.
② 해킹방지를 위해 자체 첨단 방화벽을 운영하고 있으며 실시간 바이러스 감시시스템을 가동하고 있습니다.
③ 전문 운영요원의 24시간 시스템 모니터링을 통한 서비스 다운타임 최소화를 위해 노력하고 있습니다.
④ 감사위원회의 감사활동을 통하여 문제가 발견된 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
3. "센터"가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 
4. "센터"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제17조( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
   
1. 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "센터"에 통보하고 "센터"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 
     
제18조(이용자의 의무)
   
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 
② "센터"에 게시된 정보의 변경 
③ "센터"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 
④ "센터" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 
⑤ "센터" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 
⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "센터"에 공개 또는 게시하는 행위 
  
제19조(연결"센터"와 피연결"센터" 간의 관계)
   
1. 상위 "센터"와 하위 "센터"가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "센터"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "센터"(웹사이트)이라고 합니다.
2. 연결 "센터"는 피연결 "센터"가 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대하여는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않는다는 내용을 "센터"의 게시판을 통해 공지하며, 이 경우 당해 거래로 발생한 문제에 대하여 연결 "센터"는 보증책임을 지지 않습니다.

제20조(저작권의 귀속 및 이용제한)
   
1. "센터"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "센터"에 귀속합니다. 
2. 이용자는 "센터"을(를) 이용함으로써 얻은 정보를 "센터"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 
     
제21조(분쟁해결)
   
1. "센터"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리기구를 설치·운영합니다. 
2. "센터"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 
3. "센터"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래 분쟁조정 위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조(재판권 및 준거법)
   
1. "센터"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 
2. "센터"와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

* 부 칙
제 1 조 [시행일]본 약관은 2005년 7월 25일부터 시행합니다.

광주광역시 동물보호소는(은) 이용자들의 개인정보보호를 소중히 여기며 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

광주광역시 동물보호소의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등의 사유로 수시로 변경될 수 있으며 이에 따른 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보취급방침을 개정하는 경우 변경사항을 개정일자와 함께 홈페이지에 게시하고 있으므로 이용자들께서는 수시로 방문하여 확인해 보시기 바랍니다.

■ 개인정보 수집항목 및 수집 방법

▣수집항목 : 광주광역시 동물보호소는(은) 이용자 상담, 자원봉사 신청 등 기본적인 서비스 제공을 위한 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

- 상담신청
  이름, 연락처, 이메일 등

- 자원봉사 신청 시
  이름, 성별, 주소, 생년월일, 전화번호, 이메일주소, 직장 및 학교명

▣수집 방법

- 홈페이지 (자원봉사 신청, 상담신청)
- 서면양식
- 전화/팩스
- 정보수정
- 이용문의
- 서비스 이용

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

광주광역시 동물보호소는(은) 이용자가 제공한 모든 정보는 아래 목적 외에는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 구할 것입니다.
-컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 본인인증
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- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 민원처리, 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 서비스 제공에 관한 계약
- 본인인증, 컨텐츠 제공

■ 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 다음의 정보에 대해서는 아래에 명시한 기간 동안 보존합니다.

▣관계법령에 의한 정보보유 사유

-보존항목 : 이름, 주민등록번호, 서비스 이용기록, 접속 IP정보, 결제기록(탈퇴 시 가지고 있는 것들)
-보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-보존기간 : 5년

▣계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
▣소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
▣본인확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
▣방문에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

■ 개인정보의 파기 절차 및 방법

광주광역시 동물보호소 는(은) 이용자의 개인정보를 아래의 절차와 방법에 의거하여 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

▣파기 절차

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▣파기 방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

■ 개인정보 공유 및 제공

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-제공정보의 이용 목적 : CMS의뢰용
-제공정보의 보유 및 이용기간 : 우편발송 직후 폐기, 제공일로부터 약 2~3일
-자원봉사 1365
-제공하는 개인정보항목 : 이름, 주민등록번호, 봉사내역
-제공정보의 이용목적 : 요청한 자원봉사자 한해서 발급

■ 수집한 개인정보의 위탁

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▣개인정보 암호화

개인정보는 안전한 알고리즘으로 암호화하여 저장하여, 안전한 내부시스템으로 이전하여 관리합니다.

▣개인 아이디와 비밀번호 관리

원칙적으로 개인의 ID와 비밀번호는 이용자 자신만이 사용하도록 되어 있으므로 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등의 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 대한사회복지회에서 책임지지 않습니다. 따라서, 비밀번호를 자주 변경하여 공공장소에서의 PC사용으로 인해 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

▣개인정보에 관한 민원서비스

광주광역시 동물보호소는 개인정보관리책임자를 지정해 두어 이용자가 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 제기했을 시 민원을 신속하고 정확하게 처리해 드릴 것입니다.

■ 홈페이지개인정보관련문의

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

-개인분쟁조정위원회 (국번없이) 118
-정보보호마크인증위원회 (02-580-0533~4)
-대검찰청 인터넷범죄수사센터 (02-3480-3600)
-경찰청 사이버테러대응센터 (02-392-0330)

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